Estamos em uma era de consumo online, compramos, pagamos contas e fazemos transações cada vez mais rápidas e com segurança e a mesma evolução se aplica ao rastreamento de objetos comprados pela internet. Como profissionais criativos, sempre estamos atentos aos produtos que nos auxiliam no dia a dia como mesas digitalizadoras, tablets, notebooks, monitores, impressoras e outros e comprar online geralmente garante um desconto maior e maior ganho de tempo.
Olhando para o universo do e-commerce, cada vez mais dados estão disponíveis para acompanhar o recebimento do produto. Quando realizamos compras pela internet, precisamos ficar atentos ao envio e acompanhar o recebimento do pedido em todas as etapas, desde o despache, passando por eventuais cobranças de impostos e a chegada em nossa casa, inclusive, um dos sistemas de rastreamento mais conhecidos e seguros no Brasil é rastreamento correios.
Para ficarmos atentos, listamos 5 pontos que precisam de uma atenção maior ao enviar, receber e acompanhar a entrega de produtos pela internet.
1- Quem enviou de fato é o vendedor e este vendedor é confiável?
É necessário sempre antes de realizar uma compra, pesquisar sobre a reputação deste vendedor, se o site é confiável, se possui presença digital (mídias sociais ativas com pessoas reais) e suas avaliações com clientes anteriores, preferencialmente apresentando fotos do recebimento daquele mesmo produto.
2- Confirme os dados do seu envio
Confirme se seus dados estão corretos como ponto de referência, endereço completo, e-mail e telefone.
3- Verifique com frequência e de modo automatizado o rastreamento
É necessário acompanhar o recebimento da encomenda a partir de sites de rastreamento como pkge.net que inclusive analisa dados de envios dos correios, assim você pode acompanhar se está dentro do prazo e outras eventualidades que podem ocorrer.
4- Verifique sem houve cobranças de taxas e impostos
Durante o processo de envio, taxas e impostos podem ser cobrados dependendo do valor do produto e outras questões legais, fique atento se o produto está demorando para ser recebido, talvez, algum imposto foi cobrado.
5- Confira o produto ao recebê-lo
Ao receber o produto verifique se está em boas condições e se de fato é o que você esperava, se houver algum problema entre em contato de imediato com o vendedor e garanta seus direitos. Não deixe de guardar os documentos da compra, nota fiscal e outros.
Para fechar é importante ficarmos atentos aos prazos de entrega informados pelo vendedor ou pela empresa responsável pela venda. Apesar da praticidade e comodidade de comprar pela internet, precisamos ficar sempre atentos, inclusive de manter suas senhas seguras em sites de compras e deixar seu antivírus do computador sempre atualizado. Seguindo estas dicas, suas compras serão bem tranquilas e seguras.
