Para viver de design e criatividade nos dias de hoje, não basta manipular bem as ferramentas e entender de conceitos visuais. Sair da concorrência desleal com os produtores de conteúdo e geradores de logos tem trazido para muitos profissionais da área, uma necessidade de trabalhar a partir de uma estratégia de negócio.
O lado bom é que não só diferencia o profissional, mas a entrega é bem mais assertiva e mais fácil de ser aprovada, já que o cliente começa a perceber valor e resultados, e não só estética.
O mercado já entendeu que o logo precisa dessa visão, mas ainda é um desafio para quem está aprendendo, saber até onde vai essa entrega, por isso eu trouxe o assunto desse post para a gente entender melhor as etapas de uma estratégia e ajudar você a definir seu escopo de serviço e até como cobrar melhor.
No marketing é comum ouvirmos os termos “estratégia”, “tática” e “operação”. Esses três conceitos são essenciais para o sucesso de qualquer projeto, mas é importante entender as diferenças entre eles.
Fase estratégica
A estratégia é o planejamento de longo prazo que visa atingir objetivos específicos de negócio. É a base para a tomada de decisões em relação aos investimentos em relação à marca. É nela que definimos o público-alvo, o posicionamento da marca, o desenvolvimento do mix de comunicação e a análise da concorrência.
Ela é essencial para garantir que todas as iniciativas de marketing e branding estejam alinhadas com os objetivos do negócio. Ela também ajuda a entender os recursos e direcioná-los de forma eficaz, maximizando o retorno sobre o investimento.
Existem muitos exemplos de estratégias de branding bem-sucedidas no Brasil. Aqui estão alguns deles:
Como você pode entregar um design estratégico?
• Pesquise o negócio, entenda a necessidade do cliente, quem são seus concorrentes e o público a quem ele vai abordar.
• Desenvolva quais os pilares de diferenciação da marca que serão usados na criação da identidade visual.
• Associe os atributos da marca a elementos visuais.
Fase Tática
Quando falamos em transformar os objetivos e estratégias em execução de curto prazo, fazemos a parte tática do projeto. As táticas podem incluir a escolha dos canais de marketing, o planejamento de conteúdo, a definição de preços e a implementação de campanhas publicitárias.
As táticas de branding são a maneira como as empresas podem apoiar sua estratégia de branding e alcançar seus objetivos de marketing. Aqui estão alguns exemplos de táticas de branding que as empresas podem usar:
Campanhas publicitárias
Uma tática comum de branding é criar campanhas publicitárias para promover a marca. Isso pode incluir anúncios em mídias tradicionais, como TV, rádio e jornais, bem como publicidade digital em plataformas como Google, Facebook e Instagram.
Endossos de celebridades ou influenciadores
As empresas podem aproveitar o poder da influência de celebridades ou influenciadores para promover sua marca. Isso pode incluir patrocínio de eventos ou parcerias com indivíduos que têm um grande número de seguidores nas redes sociais.
Eventos promocionais e ativações
Outra tática de branding é realizar eventos promocionais para promover a marca. Isso pode incluir eventos públicos, como shows ou exposições, ou eventos privados, como jantares exclusivos para clientes.
Programas de fidelidade
As empresas podem criar programas de fidelidade para incentivar os clientes a continuar comprando seus produtos e serviços. Esses programas podem oferecer descontos exclusivos, brindes e outras recompensas para incentivar a lealdade dos clientes.
Colaborações de marca
As empresas podem criar colaborações com outras marcas para ampliar seu alcance e exposição. Isso pode incluir parcerias com outras empresas em campanhas publicitárias, colaborações de produtos ou eventos conjuntos.
Essas são apenas algumas das muitas táticas de branding que as empresas podem usar para apoiar sua estratégia de marca e alcançar seus objetivos de marketing. A escolha das táticas apropriadas dependerá da marca, do público-alvo e dos objetivos específicos de marketing.
No design, vc pode ser tático quando escolhe o estilo de design para a marca, quando define o layout baseado no uso do cliente (se digital ou offline), cria uma identidade que seja reproduzida de acordo com os pontos de contato que o cliente usa ou usará.
Operação
A operação de é a execução das táticas de curto prazo. As operações incluem as atividades diárias, como a produção e publicação de conteúdo nas redes sociais, criação e envio de e-mails de marketing, criação de peças e embalagens, o atendimento ao cliente e a coleta e tratamento dos resultados de campanhas. Aqui estão alguns exemplos de operações de branding:
Gerenciamento de redes sociais
As empresas podem usar as mídias sociais para se conectar com os clientes e construir sua marca. As operações de branding nesse caso envolvem a criação de conteúdo relevante e envolvente, responder aos comentários e mensagens dos clientes e monitorar a reputação da marca nas redes sociais.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é uma parte importante das operações de branding. Os clientes esperam uma excelente experiência com a marca, e as empresas que fornecem um atendimento de qualidade podem aumentar a lealdade dos clientes e sua reputação no mercado.
Design de produtos
Execução crucial para o branding. As empresas devem criar produtos que sejam atraentes e relevantes para seu público-alvo, e que reflitam a personalidade e valores da marca. O design de embalagens também é importante, pois a embalagem pode afetar a experiência e percepção do cliente sobre o produto e a marca.
Comunicação interna: incluindo a comunicação interna da empresa, as marcas devem garantir que todos os funcionários entendam a marca e seus valores, para que possam representar a marca de maneira consistente e coesa, e sintam-se parte dessa construção.
Gerenciamento de crises
O gerenciamento de crises é uma operação importante de branding para lidar com situações inesperadas que possam afetar a reputação da marca. As empresas devem ter planos de gerenciamento de crises em vigor para responder rapidamente a problemas e limitar o impacto na imagem da marca.
Essas são apenas algumas das muitas formas de executar as estratégias de branding que as empresas realizam diariamente para construir e manter sua marca. O sucesso da marca depende da consistência e qualidade dessas operações, quer se realizadas com efetividade, colaboram para resultados estratégicos.
Em resumo, a estratégia é o planejamento de longo prazo que define os objetivos gerais da empresa, a tática é a viabilização da estratégia em ações de curto prazo e a operação é a execução diária das táticas. Todos esses elementos são essenciais para o sucesso de qualquer projeto de comunicação e devem ser alinhados para garantir que toda a construção leve ao alcance do objetivo.
Você consegue enxergar em que mais você pode entregar de estratégico, tático e operacional para o seu cliente?
