A LG Electronics está oferecendo produtos e soluções consideradas inteligentes para o lar. A empresa entende que esses equipamentos simplificam a vida das pessoas, pois economizam tempo e recursos naturais para a realização de tarefas domésticas.
Um desses recursos inteligentes é o LG SmartThinQ™, em português. É um aplicativo que foi planejado para monitorar o consumo de energia dos aparelhos da casa e funciona em qualquer smartphone Android. Ele foi projetado pensando especialmente nas pessoas que têm um dia-a-dia bem movimentado e com pouco tempo disponível para realizar as tarefas de casa, como cozinhar e limpar os cômodos.
O aplicativo fornece dados bem detalhados para o usuário. Podemos citar como exemplo os gráficos de consumo de energia e informações de quantas vezes a porta da geladeira foi aberta. Assim, o cliente LG tem a real noção de como são seus gastos e como controlá-los melhor.
Aqui no Brasil, temos aparelhos como o forno LG Studio e a Lava e Seca TOP GUN, que são conectados ao aplicativo SmartThinQ™. Ele informa quando o forno precisa de limpeza e facilita a programação de ciclos na máquina de lavar para tirar manchas de gordura e suor.
A LG também oferece o recurso Smart Diagnosis™, que é uma nova maneira da empresa fazer um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente. Se antes, o cliente tinha que entrar em contato para agendar uma visita técnica, agora o aplicativo acelerou o processo, evitando chamadas de serviços desnecessárias e visitas domiciliares.
Para a gerente executiva de Marketing da LG Electronics no Brasil, Bárbara Toscano, a linha de tecnologia inteligente está priorizando o engajamento do usuário. Tanto o LG SmartThinQ™, quanto o Smart Diagnosis™, eliminam etapas burocráticas e facilitam o dia a dia do usuário de diversas formas.
“A linha da LG de tecnologia inteligente prioriza o engajamento do usuário, considerando que o momento atual da plataforma da casa inteligente deixa de ser novidade para se tornar parte do cotidiano”, afirma Bárbara.
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Além disso, a empresa acredita que esse investimento em tecnologia faz com que a LG Electronics cresça bastante no setor. “As opções de personalização inteligente da LG e outros eletrodomésticos será um fator-chave para que sejamos reconhecidos como uma empresa que oferece os melhores produtos e a mais alta tecnologia aos seus consumidores”, finaliza Bárbara.
