Este é o comportamento de todo o ser humano que tem umsmartphone…
… aquela “comichão” de espreitar o smartphone sempre que recebemos uma notificação push.
Não conseguimos resistir a esse impulso!
Devemos aproveitar este impulso para comunicar com os utilizadores via mobile app, mas devemos ser sensatos para não os chatearem a ponto de levá-los a desinstalarem a app.
Então, como podemos ajudá-lo a aproveitar este canal de Marketing do futuro: push notifications (também conhecido como notificações push) para:
- Promover os seus produtos/serviços
- Aumentar as suas vendas
- Melhorar a experiência e fidelizar os seus clientes
- Converter utilizadores da sua app em clientes
… tudo isso através da sua app?
Se chegou até aqui sabemos que já está cheio de ideias de como usar as notificações push para melhorar o seu negócio. Ainda assim, acreditamos que se continuar a ler o artigo vai aprender um pouco mais sobre como usar uma app mobile push.
Nota: Se já sabe o que são notificações push, então clique aqui.
O QUE SÃO NOTIFICAÇÕES PUSH?
Notificações push são mensagens enviadas via Push Notification Service para umaAPP mobile (smartphone ou tablet).
O utilizador da App pode receber notificações de novas mensagens, promoções exclusivas, convites, alertas de proximidade, comentários em nossas publicações e comentários em publicações que comentamos. E podemos recebê-las mesmo quando não estamos a usar a app.
Para si (que tem a sua app) significa poder enviar essas mensagens para os utilizadores da sua app.
Nota: Se ainda não tem a sua app, então pode usar a nossa app: QERO app. É gratuita ;)
Notificações Push são iguais a SMS?
São parecidas, mas são “animais” diferentes!
Eis alguns pontos que diferenciam as push notifications:
- As notificações push apenas podem ser enviadas para utilizadores que instalaram a sua app
- Sempre que enviar uma notificação, as mensagens aparecem em destaque nos tablets e smartphones (IOS, Android e Windows Mobile)
- As notificações podem ser personalizadas (limites de caracteres/linhas e formato), de acordo com o sistema operativo (iOS, Android, Windows)
Na imagem abaixo indicamos alguns exemplos práticos de como usar as notificações push.
Imagem 1 – Notificações push nos smartphones dos utilizadores que instalaram a sua app
QUAIS SÃO AS VANTAGENS DAS NOTIFICAÇÕES PUSH?
Para os utilizadores da sua app (QERO APP ou outra):
É uma forma conveniente (porque aparece em destaque nos smartphones deles) de receberem, por exemplo:
- As novidades e promoções
- Informação útil (trânsito, meteorologia, notícias, voos…)
- Ter o contacto da empresa sempre à mão
Para si, que tem a sua app (QERO APP ou outra):
Consegue comunicar diretamente com os utilizadores da sua app.
Ao contrário dos emails, as notificações push NÃO vão para o spam folder, nem tão pouco ficam esquecidas no inbox – (ainda) têm o dobro da taxa de abertura do que os emails.
Também são um lembrete para os utilizadores usarem a sua app.
Ou seja, as notificações push são muito eficazes para o seu negócio. Permitem que:
- 1. Comunique de acordo com expectativas/comportamentos de cada utilizador
- 2. Aumente a participação e fidelização dos utilizadores
- 3. Aumente a taxa de conversão e retenção dos utilizadores
Como criar e enviar notificações push para os utilizadores da sua app?
É fácil. Veja AQUI.
Então, com essas vantagens todas…
… NOTIFICAÇÕES PUSH SÃO O CANAL DE MARKETING DO FUTURO? SIM? OU NÃO?
Depende de si. Depende de nós (fornecedores)!
Devemos tratar o poder de comunicar diretamente com os utilizadores das nossas apps, através das notificações push, como um privilégio. Não como um direito.
Push Notifications devem ser mensagens úteis, relevantes e apropriadas ao contexto de cada utilizador.
Caso contrário, iremos destruir esse poder: os utilizadores irão ficar chateados, irão ignorar/desabilitar as nossas notificações push, ou até desinstalar as nossas apps!
O futuro das notificações push está nas suas mãos
